FAQ
-
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ТОВАР НЕ ПОДОШЕЛ ПО ФОРМЕ, ЦВЕТУ ИЛИ РАЗМЕРУ И ДРУГИЕ ПРИЧИНЫ?
При соблюдений слудующих условий, поукпатель в праве вернуть товар в течении 7 дней с даты получения товара.
- Товар не был в употреблении (Допускается вскрытие упаковки, с конкретным обоснованием о некачестве товара)
- Сохранения товарного вида упаковки (Если упаковка вскрыта не корректно, товар возврату не подлежит. Все характеристики и маркировки должны соотвествовать надлежащиму виду)
- Заполнен бланк возврата (Высылается по запросу от оператора)
Возврат товара ненадлежащего качества
При получении товара ненадлежащего качества, Покупатель в праве произвести возврат денежных средст или замену товара. Если Вы сталкнулись с такой ситуацией просим связаться с нами по телефону, мы в кратчайшие сроки решим эту проблемму. Продавец имеет право на дополнительную эспертизу товара, после чего принимается окончательное решение по замене-возврату товара.
-
В ТЕЧЕНИИ КАКОГО ВРЕМЕНИ ОТПРАВЛЯЕТСЯ ЗАКАЗ?
Курьером по Москве и Московской области
Доставка осуществляется в течение 2-х дней, ежедневно с 10:00 до 22:00.
Стоимость доставки в пределах МКАД при весе до 5 кг - 350 руб до ближайщего метро к Вам.
Стоимость доставки в пределах МКАД при весе до 5 кг - 500 руб до вашего адреса.
Срочная доставка по Москве 700 руб.
Транспортной компанией по всей России
Доставка от нашего склада до транспортной компании (далее - ТК) осуществляется в течении двух трех дней после 100%-ой оплаты заказа.
-
КАКИМИ ТРАНСПОРТНЫМИ КОМПАНИЯМИ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ДОСТАВКА?
Наша компания работает со многими ТК:
- "АРТЭК"
- "Байкал Сервис"
- "Деловые Линии"
- "ЖэлДорЭкспедиция"
- "КИТ"
- "ПЭК"
- "РАТЭК"
- СДЭК
- "СеверТранс"
- "ТрансКарго"
- "Энергия"
А также многими другими. Для доставки через ТК требуются Ваши персональные данные, а именно:
- Ф.И.О. полностью
- Город доставки
- Контактный телефон
- Серия и номер паспорта (ВНИМАНИЕ! Мы не требуем Ваши полные паспортные данные, а лишь те, которые требует ТК)
После передачи Вашего заказа транспортной компании Вам высылается идентификатор для отслеживания вашего груза через онлайн-сервис ТК.
